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Preguntas frecuentes de registro
Obtengo un error con el código de verificación al registrarme, ¿qué debo hacer?
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Tiene que habilitar las cookies a su navegador. Si no sabe qué son las cookies, siga las instrucciones de su navegador de Internet.
En Internet Explorer, localice el elemento de menú Herramientas y seleccione Opciones. Luego, pulse la pestaña de privacidad y modifique la configuración de privacidad para permitir cookies.
En Firefox, vaya a la página de preferencias/opciones y pulse en la pestaña “privacidad”. En la sección de cookies, seleccione “Permitir que los sitios envíen cookies"
En Safari, pulse “safari" en la pestaña superior, baje hasta “preferencias”, y localice la pestaña “seguridad”. Luego, pulse “Aceptar siempre cookies” o “sólo de los sitios a los que acceda.”
Cuando haya terminado, cierre y reinicie su navegador y pruebe a acceder de nuevo. También debería asegurarse de que las cookies de Morodo estén permitidas por su cortafuegos y programas de protección contra Spyware.
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No ha funcionado - ¿qué hago ahora?
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Puede haber un problema de caché con su navegador. Para solucionarlo, siga atentamente nuestras instrucciones:
Internet Explorer 6.0
- En el menu Herramientas de Internet Explorer, pulse en Opciones de Internet.
- La casilla de Opciones de Internet debería abrirse en la pestaña General.
- En la pestaña General, en la sección Archivos Temporales de Internet, pulse el botón Borrar archivos.
- En la misma pestaña, seleccione ‘Borrar Cookies’.
Internet Explorer 7.0
- En el menu Herramientas de Internet Explorer, pulse “Borrar historial de navegación”.
- En la sección de Archivos Temporales de Internet, pulse “Borrar archivos” y seleccione “Sí”.
- En la sección de Cookies, pulse “Borrar cookies” y seleccione “Sí”.
- Pulse “Cerrar” y reinicie el navegador.
Safari 1.0
- Abra Safari.
- Seleccione Borrar Cache.
- Pulse Borrar en la ventana de mensaje 'Está seguro'.
- Salga y vuelva a ejecutar el explorador.
- Para borrar las cookies, seleccione preferencias y pulse en: Pestaña de seguridad -> mostrar cookies -> eliminar todo
Firefox 1.5 para PC
- Pulse en Herramientas y seleccione Opciones en la barra del menú Firefox.
- Pulse en el icono Privacidad en la barra del menú Opciones para abrir las Propiedades de Privacidad.
- Pulse Borrar de la opción Cache.
- Pulse Borrar de la opción Cookies.
- Pulse Aceptar para volver a la página principal del explorador.
- Salga y vuelva a ejecutar el explorador.
Firefox 1.5 para Mac
- En la barra de menú de Firefox, pulse Firefox y seleccione Preferencias en el menú desplegable.
- En la barra de menú Preferencias, pulse en el icono Privacidad para abrir las propiedades de privacidad.
- En la pestaña Cookies. Seleccione ‘Borrar cookies ahora’ para borrar las cookies.
- En la pestaña Cache. Seleccione ‘Borrar cache ahora’ para borrar la cache.
- En la barra de menú Firefox, pulse Firefox y seleccione Salir de Firefox.
- Vuelv a ejecutar el explorador.
Firefox 2.0 para PC
- Pulse en Herramientas y seleccione Opciones en la barra del menú Firefox.
- Pulse en el icono Privacidad en la barra del menú Opciones para abrir las Propiedades de Privacidad.
- En la sección Cookies, pulse “Mostrar cookies” y luego “Borrar todas las cookies”.
- En la sección de Información Privada, pulse en “Configuración” y asegúrese de que la casilla de “Cache” esté marcada antes de seleccionar “Aceptar”.
- Pulse en el vínculo “Borrar ahora”.
- Salga y vuelva a ejecutar el explorador.
Firefox 2.0 para Mac
- En la barra de herramientas Firefox, pulse Herramientas y seleccione “Borrar información privada”.
- Asegúrese de que estén seleccionados Cookies y Cache.
- Pulse “Borrar información privada ahora”.
- Salga y vuelva a ejecutar el explorador.
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¿Tengo que registrarme antes de poder usar MO-Call?
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Sí, tiene que registrar una cuenta MO-Call para su móvil antes de poder realizar llamadas MO-Call. También tendrá que tener crédito MO-Call de su cuenta. |
¿Cómo registro una cuenta?
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Es fácil, vaya a nuestra página de Registro y rellene el formulario. Necesitamos cierta información suya, como su nombre, número de móvil y dirección de correo electrónico. Registrar una cuenta sólo tarda un minuto y es totalmente GRATIS. |
¿Es necesario dar mi dirección de correo electrónico al registrarme?
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Sí, es necesaria una cuenta de correo electrónico válida para finalizar el proceso de registro. |
¿Puedo registrar dos o más cuentas?
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Puede registrar tantas cuentas MO-Call distintas como desee para tantos números de móvil como tenga. Sólo puede abrir una cuenta para cada número de móvil. |
Me he registrado pero no he recibido el SMS de activación de Morodo. ¿Qué puedo hacer?
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Debería recibir su SMS de activación durante los dos minutos siguientes de registrarse. Si no ha recibido su SMS de activación pasados cinco minutos, pruebe a acceder a su cuenta MO-Call: accederá directamente a una página que le permitirá enviar de nuevo el SMS de activación. |
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